あっぱれREI

１年以上前に、ＲＥＩで買った自転車のＣＯ２ポンプのリコールのお知らせが来た。
特に使用上問題はなかったし、＄２０位のものだったのでいちいちメーカーに送り返して
交換してもらうのもめんどくさい。　それに来週マリンセンチュリだし。
しょうがない、新しいの買うかと思ったら「ＲＥＩが喜んで返金します！」的な手紙も一緒に入ってた。
ゴルフの帰りにＲＥＩに寄って聞いてみたら、あっさり返金してくれた。
当たり前の事だが、アメリカでは非常にめずらしいちゃんとしたカスタマーサービス！
これがPerformance Bikeとかだったらどうだろう？
感動したので、新しいポンプ、夏用の手袋等、来週の準備の名目で買い物してあげた。
パールイズミの手袋は気持ち良い。　一度使うとくせになる。